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    CentOS2Alma discussion

Kaspersky-Fehler PERM_FAILURE:

Z

zernetsch

Guest
Hallo,

ich benutze Plesk 8.2 mit dem mitgelieferten Addon Kaspersky Antivirus.

Wenn dieses aktiviert wird kann man kein Mail mehr versenden oder empfangen.

Mails an meinen Server werden mit folgender Meldung zurückgewiesen:

PERM_FAILURE: SMTP Error (state 16): 554 mail server permanently rejected message (#5.3.0)

Kann jemand helfen?

Danke und Gruß
Volker
 
Was steht denn in Deinem Maillog? (/usr/local/psa/var/log/maillog)
 
Guten Morgen,

ich hab mal ein -->schnipp davon gemacht:

(m23.net81-66-179.noos.fr)
Aug 18 10:44:55 s15258413 pop3d:
Aug 18 10:44:55 s15258413 pop3d: IMAP connect from @ [141.88.231.68]INFO: LOGIN, user=helpdesk, ip=[141.88.231.68]
Aug 18 10:46:09 s15258413 imapd: Connection, ip=[84.58.77.110]
Aug 18 10:46:09 s15258413 imapd: IMAP connect from @ [84.58.77.110]INFO: LOGIN, user=ihk, ip=[84.58.77.110], protocol=IMAP
Aug 18 10:46:22 s15258413 relaylock: /var/qmail/bin/relaylock: mail from 190.172.28.222:4658 (190-172-28-222.speedy.com.ar)
Aug 18 10:46:23 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: Handlers Filter before-queue for qmail started ...
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: [email protected]
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: [email protected]
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: hook_dir = '/var/qmail//handlers/before-queue'
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: recipient[3] = '[email protected]'
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: handlers dir = '/var/qmail//handlers/before-queue/recipient/[email protected]'
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: found handlers entry = '/var/qmail//handlers/before-queue/global/zz99-kav-virusfilter'
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: call_handlers: call executable = '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable'
Aug 18 10:46:24 s15258413 kav-mail-handler[23073]: kav-mail-handler start
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: handlers_stderr: PASS
Aug 18 10:46:24 s15258413 kav-mail-handler[23073]: files: write buf 0xbfbe11ac[2048] to fd (1) error - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:46:24 s15258413 kav-mail-handler[23073]: files: cannot write chuck from 7 to 1 - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:46:24 s15258413 kav-mail-handler[23073]: kav-mail-handler: cannot read from socket to stdout
Aug 18 10:46:24 s15258413 kav-mail-handler[23073]: kav-mail-handler: cannot accept via socket
Aug 18 10:46:24 s15258413 kav-mail-handler[23073]: kav-mail-handler end
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: fork_execv_fd: The child process with pid 23073 ends with 81 code
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: call_handlers: REJECT during call '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable' handler
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: call_handlers: stop call handlers because handler 'zz99-kav-virusfilter' not PASS (31)
Aug 18 10:46:24 s15258413 qmail-queue-handlers[23072]: call_handlers: stop call handlers from dir '/var/qmail//handlers/before-queue/global'
Aug 18 10:46:56 s15258413 pop3d:
Aug 18 10:46:56 s15258413 pop3d: IMAP connect from @ [141.88.231.68]INFO: LOGIN, user=helpdesk, ip=[141.88.231.68]
Aug 18 10:47:03 s15258413 relaylock: /var/qmail/bin/relaylock: mail from 60.170.244.252:1988 (not defined)
Aug 18 10:47:06 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: Handlers Filter before-queue for qmail started ...
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: [email protected]
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: [email protected]
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: hook_dir = '/var/qmail//handlers/before-queue'
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: recipient[3] = '[email protected]'
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: handlers dir = '/var/qmail//handlers/before-queue/recipient/[email protected]'
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: found handlers entry = '/var/qmail//handlers/before-queue/global/zz99-kav-virusfilter'
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: call_handlers: call executable = '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable'
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: kav-mail-handler start
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: handlers_stderr: PASS
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: files: write buf 0xbfd1791c[3446] to fd (1) error - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: files: cannot write chuck from 7 to 1 - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: kav-mail-handler: cannot read from socket to stdout
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: kav-mail-handler: cannot accept via socket
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: kav-mail-handler end
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: fork_execv_fd: The child process with pid 23087 ends with 81 code
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: call_handlers: REJECT during call '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable' handler
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: call_handlers: stop call handlers because handler 'zz99-kav-virusfilter' not PASS (31)
Aug 18 10:47:07 s15258413 qmail-queue-handlers[23086]: call_handlers: stop call handlers from dir '/var/qmail//handlers/before-queue/global'
Aug 18 10:47:09 s15258413 relaylock: /var/qmail/bin/relaylock: mail from 84.58.77.110:49724 (dslb-084-058-077-110.pools.arcor-ip.net)
Aug 18 10:47:13 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: Handlers Filter before-queue for qmail started ...
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: [email protected]
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: [email protected]
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: hook_dir = '/var/qmail//handlers/before-queue'
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: recipient[3] = '[email protected]'
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: handlers dir = '/var/qmail//handlers/before-queue/recipient/[email protected]'
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: found handlers entry = '/var/qmail//handlers/before-queue/global/zz99-kav-virusfilter'
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: call_handlers: call executable = '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable'
Aug 18 10:47:14 s15258413 kav-mail-handler[23099]: kav-mail-handler start
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: handlers_stderr: PASS
Aug 18 10:47:14 s15258413 kav-mail-handler[23099]: files: write buf 0xbfda0bbc[4096] to fd (1) error - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:47:14 s15258413 kav-mail-handler[23099]: files: cannot write chuck from 7 to 1 - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:47:14 s15258413 kav-mail-handler[23099]: kav-mail-handler: cannot read from socket to stdout
Aug 18 10:47:14 s15258413 kav-mail-handler[23099]: kav-mail-handler: cannot accept via socket
Aug 18 10:47:14 s15258413 kav-mail-handler[23099]: kav-mail-handler end
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: fork_execv_fd: The child process with pid 23099 ends with 81 code
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: call_handlers: REJECT during call '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable' handler
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: call_handlers: stop call handlers because handler 'zz99-kav-virusfilter' not PASS (31)
Aug 18 10:47:14 s15258413 qmail-queue-handlers[23098]: call_handlers: stop call handlers from dir '/var/qmail//handlers/before-queue/global'
Aug 18 10:48:56 s15258413 pop3d:
Aug 18 10:48:56 s15258413 pop3d: IMAP connect from @ [141.88.231.68]INFO: LOGIN, user=helpdesk, ip=[141.88.231.68]
Aug 18 10:49:11 s15258413 relaylock: /var/qmail/bin/relaylock: mail from 66.249.92.172:31858 (ug-out-1314.google.com)
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: Handlers Filter before-queue for qmail started ...
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: [email protected]
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: [email protected]
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: hook_dir = '/var/qmail//handlers/before-queue'
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: recipient[3] = '[email protected]'
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: handlers dir = '/var/qmail//handlers/before-queue/recipient/[email protected]'
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: found handlers entry = '/var/qmail//handlers/before-queue/global/zz99-kav-virusfilter'
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: call_handlers: call executable = '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable'
Aug 18 10:49:11 s15258413 kav-mail-handler[23113]: kav-mail-handler start
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: handlers_stderr: PASS
Aug 18 10:49:11 s15258413 kav-mail-handler[23113]: files: write buf 0xbfdf5e7c[3334] to fd (1) error - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:49:11 s15258413 kav-mail-handler[23113]: files: cannot write chuck from 7 to 1 - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:49:11 s15258413 kav-mail-handler[23113]: kav-mail-handler: cannot read from socket to stdout
Aug 18 10:49:11 s15258413 kav-mail-handler[23113]: kav-mail-handler: cannot accept via socket
Aug 18 10:49:11 s15258413 kav-mail-handler[23113]: kav-mail-handler end
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: fork_execv_fd: The child process with pid 23113 ends with 81 code
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: call_handlers: REJECT during call '/var/qmail//handlers/info/zz99-kav-virusfilter/executable' handler
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: call_handlers: stop call handlers because handler 'zz99-kav-virusfilter' not PASS (31)
Aug 18 10:49:11 s15258413 qmail-queue-handlers[23112]: call_handlers: stop call handlers from dir '/var/qmail//handlers/before-queue/global'

Allerdings sagt mir das nicht viel.

Kannst Du damit etwas anfangen?

Danke und Gruß
Volker
 
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: files: write buf 0xbfd1791c[3446] to fd (1) error - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: files: cannot write chuck from 7 to 1 - (1) Operation not permitted

Diese Zeilen schienen da Probem zu sein. Allerdings glaube ich, dass Dir nur der SWSoft Support da weiterhelfen kann, da es sich offensichtlich nicht um ein Konfigurationsproblem handelt.

Sorry.
 
Ok,
dann werde ich mal mein Glück bei SW versuchen.

Aber dennoch vielen Dank für die Hilfestellung.

Gruß
Volker
 
haha

hallo,

sw hat mich an 1und1 verwiesen. nur 1und1 übernimmt keinen software, da softwareschlüssel von sw.

cu
Volker
 
ich habe exakt dasselbe problem.

und swsoft kaspersky oder 1und1 sind nicht wirklich auskunftsfreudig. :-(

hat jemand ne ahnung wie ich überprüfen kann welche dateizugriffe gerade verweigert werden?

so könnte man es ja rausfinden ohne pauschal mit der chmod 777 keule um sich zu hauen...

Grüße
 
Problem gelöst !

Hallo,

ich habe mein Problem genial einfach gelöst.

Ich habe Kaspersky in die Tonne gehauen!!

Mit Dr. Web gibts null Probleme.

cu
Volker
 
Schon aber...

Kenn ich. Ich hatte mich schon ein bisschen mit dem Problem beschäftigt.

Nur wird da ja ein Dr. Web-Problem gelöst. Hier ging es aber um ein Kaspersky-Problem!

cu
Volker
 
Originally posted by web-vision
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: files: write buf 0xbfd1791c[3446] to fd (1) error - (1) Operation not permitted
Aug 18 10:47:07 s15258413 kav-mail-handler[23087]: files: cannot write chuck from 7 to 1 - (1) Operation not permitted

Diese Zeilen schienen da Probem zu sein...
Click to expand...

Das denke ich auch...

und danach dass:

kav-mail-handler[23099]: kav-mail-handler: cannot read from socket to stdout
kav-mail-handler[23099]: kav-mail-handler: cannot accept via socket

dabei denke ich, dass KAV den Socket nicht lesen kann...

in der /etc/kav/5.5/kav4mailservers/kav4mailservers.conf steht:

LocalSocketPath=/var/run/aveserver
AVSpidPATH=/var/run/aveserver.pid

ich frage mich jetzt nur, warum kann der kav-handler nicht vom socket lesen, und welcher ist gemeint.
weiß jemand wie man den debuglevel von kav hochsetzten kann, hab meinen auf max und mehr sagt er auch nicht...

P.S. versuche jetzt mal mit lsof rauszufinden ob/wo evtl rechte fehlen.
 
Exakt gleiches Problem. Gibt's da mittlerweile eine Lösung für?
 
Hi Flashman,

ich hatte ja bereits weiter oben beschrieben, dass mir die Geschichte mit den Rechten nicht zu aufwendig ist, aber ich will eine lauffähige Anwendung, die auch bei einer Reini. wieder gleich richtig läuft.

Deshalb hatte ich einfach Dr. Web installiert und gut war es.

Seit ein paar Tagen steht bei 1und1 ja das Plesk 8.3 zum Update.

Hab das mal mit Kaspersky getestet und siehe da, funzt einwandfrei. Kannst Du also auch mal testen.

D.h., wenn mein Dr. Weg-Jahr rum ist, werde ich dann wieder zu Kaspersky wechseln, da ja erheblich günstiger.

Also, viel Glück!!

cu
Volker
 
gelöst.

also bei mir gab es nach dem update auf 8.3 endlich eine aussagekräftige fehlermeldung:

Beim versenden sagt qmail:

451 qq trouble in home directory (#4.3.0)

ein blick in /var/log/mail.info zeigte folgendes:

kav-mail-scanner: cannot write message from file to scanner /opt/kav/5.5/kav4mailservers/bin/qmail-queue

ein etwas unelegantes chmod 757 hat dann das gewünschte Ergenis gebracht und alles läuft prima.

bleibt nur noch zu klären, unter welchem user qmail / kav darauf zugreift um die rechte wieder sinnvoll abzuschneiden.

Viel Spaß damit
 
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