Plesk key update deferral notification

[MaKtErMaK]

Hello i receive this email, you know what i do ?

There were problems while trying to update your Plesk key.
Plesk will continue trying.
Details:

Licensing Server Unreachable: Unable to connect with licensing server.
Please make sure that your network allows communication to ka.swsoft.com:5224.
For more details check system help pages.

thanks

 

[dams]

Hello !!

me too but, this message is send after reboot the server for me. I've ignored this problem because my Licence it's okay in my Plesk.

It's another bug ...........

PS : excuse me for my bad english, i'm french

 

[MaKtErMaK]

lol moi aussi je suis français, j'espère que quelqu'un pourra nous répondre.

 

[dams]

Salut à toi !

j'ai trouvé, c'est un problème au niveau du parefeu, il faut en fait ouvrir le port 5224 (bien oé logique) pour la connexion du serveur swsoft permettant le contrôle et mise à jour de licence.

Si tu utilises le parfeu de Plesk, tu ajoute une règle :

1. Menu Serveur >> Modules >> Firewall
2. Cliques sur "Editer" puis sur "Ajouter une règle personnalisée" (gaffe à l'encodage du texte)
3. Tu nommes ta règle (genre tranche de jambon s'tu veux)
4. Faire coincider les directions "Entrantes"
5. Action "Autoriser"
6. Ajouter un port : 5224 en TCP et clique sur "Ajouter"
7. Tu cliques ensuite sur OK puis sur "Activer" pour recréer les iptables


Si tu utilises un autre parefeu ben voit pour autoriser les connexions entrantes sur le port 5224 en TCP

Salut
Damien

 

[dams]

In English :

This probleme was caused by firewall (TCP port 5224 was blocked) and you'll be allow this port in your Firewall (see your Plesk Firewall in your Cpanel)