Question Plesk Installer Execution failed

[Andy Maier]

Hello,
I need help, last night my server tried to update and i got this:

Execution failed.
Command: autoinstaller
Arguments: Array
(
[0] => --select-product-id
[1] => plesk
[2] => --select-release-current
[3] => --upgrade-installed-components
)

Details: Doing restart of Plesk Installer...
Datei wird heruntergeladen products.inf3: 0%
Datei wird heruntergeladen products.inf3: server response timeout. Wird erneut versucht in 3 Sekunde(n)...
Datei wird heruntergeladen products.inf3 (Wiederholung 1 von 3): 0%
Datei wird heruntergeladen products.inf3 (Wiederholung 1 von 3): couldn't connect to host. Wird erneut versucht in 7 Sekunde(n)...
Datei wird heruntergeladen products.inf3 (Wiederholung 2 von 3): 0%
Datei wird heruntergeladen products.inf3 (Wiederholung 2 von 3): Bad PASV/EPSV response: 421. Wird erneut versucht in 15 Sekunde(n)...
Datei wird heruntergeladen products.inf3 (Wiederholung 3 von 3): 0%
Datei wird heruntergeladen products.inf3 (Wiederholung 3 von 3): Bad PASV/EPSV response: 421
Datei wird heruntergeladen versions.inf3: 0%
Datei wird heruntergeladen versions.inf3: Bad PASV/EPSV response: 421. Wird erneut versucht in 3 Sekunde(n)...
Datei wird heruntergeladen versions.inf3 (Wiederholung 1 von 3): 0%
Datei wird heruntergeladen versions.inf3 (Wiederholung 1 von 3): Bad PASV/EPSV response: 421. Wird erneut versucht in 7 Sekunde(n)...
Datei wird heruntergeladen versions.inf3 (Wiederholung 2 von 3): 0%
Datei wird heruntergeladen versions.inf3 (Wiederholung 2 von 3): Connection time-out. Wird erneut versucht in 15 Sekunde(n)...
Datei wird heruntergeladen versions.inf3 (Wiederholung 3 von 3): 0%
Datei wird heruntergeladen versions.inf3 (Wiederholung 3 von 3): couldn't connect to host

ERROR: Fehler! Lesen der Produktinformation aus der Datei fehlgeschlagen : Can't process products.inf3: Fehler beim Herunterladen der Datei ftp://ftp.stratoserver.net/pub/plesk/products.inf3:
Bad PASV/EPSV response: 421

Can't process versions.inf3: Fehler beim Herunterladen der Datei ftp://ftp.stratoserver.net/pub/plesk/versions.inf3:
couldn't connect to host


Es wurden nicht alle Pakete installiert.
Bitte beheben Sie dieses Problem und versuchen Sie, die Pakete erneut zu installieren.
Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

Technical Server Data:
Ubuntu 14.04.5 LTS
Plesk Onyx 17.5.3 Update #56
on a rented V-Server.

Anyone got the same Error?
and how get i fixed this?

Thanks and Regards
Andy

 

[m3lezZ]

Please contact your service provider in this case, because the error is caused by their mirror.

the official Plesk Update Server URL is:

http://autoinstall.plesk.com
Please visit the URL http://autoinstall.plesk.com to see the structures.
The command line reference for the autoinstaller can be viewed with the command: /usr/local/psa/admin/bin/autoinstaller --help

 

[Andy Maier]

Thanks for your Response