• Hi, Pleskians! We are running a UX testing of our upcoming product intended for server management and monitoring.
    We would like to invite you to have a call with us and have some fun checking our prototype. The agenda is pretty simple - we bring new design and some scenarios that you need to walk through and succeed. We will be watching and taking insights for further development of the design.
    If you would like to participate, please use this link to book a meeting. We will sent the link to the clickable prototype at the meeting.
  • (Plesk for Windows):
    MySQL Connector/ODBC 3.51, 5.1, and 5.3 are no longer shipped with Plesk because they have reached end of life. MariaDB Connector/ODBC 64-bit 3.2.4 is now used instead.
  • Our UX team believes in the in the power of direct feedback and would like to invite you to participate in interviews, tests, and surveys.
    To stay in the loop and never miss an opportunity to share your thoughts, please subscribe to our UX research program. If you were previously part of the Plesk UX research program, please re-subscribe to continue receiving our invitations.
  • The Horde webmail has been deprecated. Its complete removal is scheduled for April 2025. For details and recommended actions, see the Feature and Deprecation Plan.

Панель перестала загружаться после автоматического апгрейда до 11.5.30

Kirill_Chernyshev

New Pleskian
Имеем: Plesk с 30-доменной лицензией на Hetzner'е под Red Hat (2.6.32-431.17.1.el6.x86_64) с PHP 5.3.3.

Система работает как часики с 7 мая, когда была установлена и с тех пор с ней ничего (вручную) не происходило. Кроме одного: 14 июля Plesk автоматически проапгрейдился до 11.5.30, о чем я узнал из подтверждения, высланного мне системой. Все работало и работает, поэтому заходить в Контрольную панель по известному нам адресу (https://ваш.сайт:8443/login_up.php3) необходимости не было.

Но когда она возникла, стало ясно, что web-панель не работает. То есть мы видим index с предложением ввести логин/пароль, если пароль неверный, получаем страницу с указанием на это. Но если пароль верный, далее следует абсолютно пустая страница. И все.

Поискал в логах, лог инсталляции уверяет, что апгрейд до 11.5.30 прошел успешно (это последняя запись).

В логах панели логофицируется процесс входа в систему и создание сессии, затем - все. Вот так (login и password, соответствуют админской записи):

[28-Nov-2014 16:08:19 Europe/Moscow] Session_Exception: Session expired
file: /usr/local/psa/admin/plib/Session.php
line: 410
code: 0
trace: #0 /usr/local/psa/admin/plib/cmd_loginup.php(135): Session->init()
#1 /usr/local/psa/admin/plib/cmd_loginup.php(278): createSessionCommon(1, 'login', true, '128.69.143.217', NULL, NULL)
#2 /usr/local/psa/admin/plib/cmd_loginup.php(68): createSessionAdmin('login', 'password', false, NULL, true)
#3 /usr/local/psa/admin/htdocs/login_up.php3(45): createSession('login', 'password', false, false)
#4 {main}

Собственно, все, что я в состоянии нарыть из общедоступной информации, размещенной в документации Hetzner и Parallels. Что делать дальше, совершенно непонятно.

Хотя бы, куда копать. Допускаю, что порушилась сессионная таблица. Но это лишь предположение.

P.S. Рутовый доступ есть. Надеюсь тут получить хотя бы пару полезных советов от специалистов Parallels.
 
Please use English, default language on this forum. Thanks.

This problem related to difference in timezones on MySQL and OS. Solution can be found in this KB article - http://kb.odin.com/en/118701
Perhaps issue is caused by recent timeshift in Russia.
 
Nonsense: I can not get support in Russian in the Russian company with Russian experts from Novosibirsk? In Novosibirsk, the official language - English?
 
Nonsense: I can not get support in Russian in the Russian company with Russian experts from Novosibirsk? In Novosibirsk, the official language - English?
Plesk users from all over the world use this forum, but not only russians from Novosibirsk. Problem described by you may be interesting for non-russian speaking users too. Thank you for understanding.
 
Back
Top