Update 8.6 --> 9.2.1: Error message, no Plesk, no eMail :-(

[Marco Jakobs]

Dear Plesk Community,

some weeks after 9.0 was getting out i decided to update my Plesk from 8.6 to the actual 9.2.1 on my Debian Etch system. This was a very bad decision, as my server now stands still :-(

I started the update with the autoinstaller from console, producing that output:

Installing packages
Reading package lists...
Building dependency tree...
sw-cp-server is already the newest version.
plesk-base is already the newest version.
psa-mail-driver-common is already the newest version.
psa-php5-configurator is already the newest version.
psa-qmail is already the newest version.
psa-qmail-rblsmtpd is already the newest version.
sw-sso is already the newest version.
The following NEW packages will be installed:
libpam-plesk psa psa-api-rpc psa-awstats-configurator psa-drweb-configurator
psa-mail-qc-driver psa-updates rsync
The following packages will be upgraded:
psa-coldfusion-support psa-mailman-configurator psa-tomcat-configurator
3 upgraded, 8 newly installed, 0 to remove and 2 not upgraded.
7 not fully installed or removed.
Need to get 0B/17.2MB of archives.
After unpacking 39.5MB of additional disk space will be used.
WARNING: The following packages cannot be authenticated!
psa-mail-qc-driver rsync psa libpam-plesk psa-tomcat-configurator
psa-api-rpc psa-awstats-configurator psa-coldfusion-support
psa-drweb-configurator psa-mailman-configurator psa-updates
Authentication warning overridden.
Setting up sw-cp-server (1.0-5.200902130602.debian40) ...
Starting SWsoft control panels server...Undefined config variable: var.sso_relay_port
2009-05-06 20:49:35: (configfile.c.838) source: /usr/share/sw-cp-server/applications-conf.sh line: 16 pos: 20 parser failed somehow near here: (EOL)
2009-05-06 20:49:35: (configfile.c.838) source: /etc/sw-cp-server/config line: 13 pos: 1 parser failed somehow near here: (EOL)
failed
dpkg: error processing sw-cp-server (--configure):
subprocess post-installation script returned error exit status 1
dpkg: dependency problems prevent configuration of plesk-base:
plesk-base depends on sw-cp-server (>= 1.0-5); however:
Package sw-cp-server is not configured yet.
dpkg: error processing plesk-base (--configure):
dependency problems - leaving unconfigured
dpkg: dependency problems prevent configuration of psa-mail-driver-common:
psa-mail-driver-common depends on plesk-base (>= 9.2.1); however:
Package plesk-base is not configured yet.
dpkg: error processing psa-mail-driver-common (--configure):
dependency problems - leaving unconfigured
Errors were encountered while processing:
sw-cp-server
plesk-base
psa-mail-driver-common
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
Get:1 . etch Release.gpg [394B]
Get:2 Debian -- Security Information etch/updates Release.gpg [197B]
Hit . etch Release
Hit Debian -- Security Information etch/updates Release
Ign . etch/main Packages/DiffIndex
Ign Debian -- Security Information etch/updates/main Packages/DiffIndex
Ign . etch/non-free Packages/DiffIndex
Ign Debian -- Security Information etch/updates/contrib Packages/DiffIndex
Ign Debian -- Security Information etch/updates/non-free Packages/DiffIndex
Ign Debian -- Security Information etch/updates/main Sources/DiffIndex
Ign Debian -- Security Information etch/updates/contrib Sources/DiffIndex
Ign Debian -- Security Information etch/updates/non-free Sources/DiffIndex
Ign . etch/contrib Packages/DiffIndex
Ign . etch/main Sources/DiffIndex
Ign . etch/non-free Sources/DiffIndex
Ign . etch/contrib Sources/DiffIndex
Hit . etch/main Packages
Hit Debian -- Security Information etch/updates/main Packages
Hit . etch/non-free Packages
Hit Debian -- Security Information etch/updates/contrib Packages
Hit Debian -- Security Information etch/updates/non-free Packages
Hit Debian -- Security Information etch/updates/main Sources
Hit Debian -- Security Information etch/updates/contrib Sources
Hit . etch/contrib Packages
Hit . etch/main Sources
Hit . etch/non-free Sources
Hit Debian -- Security Information etch/updates/non-free Sources
Hit . etch/contrib Sources
Fetched 2B in 0s (11B/s)
Reading package lists...
ERROR: An error occurred on attempt to install packages.
Attention! Your software might be inoperable.
Please, contact product technical support.

apt-get update
apt-get -f install

produces:

Paketlisten werden gelesen... Fertig
Abhängigkeitsbaum wird aufgebaut... Fertig
0 aktualisiert, 0 neu installiert, 0 zu entfernen und 0 nicht aktualisiert.
7 nicht vollständig installiert oder entfernt.
Es müssen 0B Archive geholt werden.
Nach dem Auspacken werden 0B Plattenplatz zusätzlich benutzt.
Richte sw-cp-server ein (1.0-5.200902130602.debian40) ...
Starting SWsoft control panels server...Undefined config variable: var.sso_relay_port
2009-05-06 21:31:27: (configfile.c.838) source: /usr/share/sw-cp-server/applications-conf.sh line: 16 pos: 20 parser failed somehow near here: (EOL)
2009-05-06 21:31:27: (configfile.c.838) source: /etc/sw-cp-server/config line: 13 pos: 1 parser failed somehow near here: (EOL)
failed
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von sw-cp-server (--configure):
Unterprozess post-installation script gab den Fehlerwert 1 zurück
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von plesk-base:
plesk-base hängt ab von sw-cp-server (>= 1.0-5); aber:
Paket sw-cp-server ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von plesk-base (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von psa-php5-configurator:
psa-php5-configurator hängt ab von plesk-base (>= 9.2.1); aber:
Paket plesk-base ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von psa-php5-configurator (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von psa-mail-driver-common:
psa-mail-driver-common hängt ab von plesk-base (>= 9.2.1); aber:
Paket plesk-base ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von psa-mail-driver-common (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von psa-qmail:
psa-qmail hängt ab von plesk-base; aber:
Paket plesk-base ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von psa-qmail (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von psa-qmail-rblsmtpd:
psa-qmail-rblsmtpd hängt ab von psa-qmail; aber:
Paket psa-qmail ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von psa-qmail-rblsmtpd (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von sw-sso:
sw-sso hängt ab von sw-cp-server; aber:
Paket sw-cp-server ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von sw-sso (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
Fehler traten auf beim Bearbeiten von:
sw-cp-server
plesk-base
psa-php5-configurator
psa-mail-driver-common
psa-qmail
psa-qmail-rblsmtpd
sw-sso
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)

Does anybody have an idea? I really need to solve this as soon as possible, as qmail is also not running and all the mail accounts are not available at the moment :-(

Thanks,
Marco

 

[Thomas Gross]

Have you had any luck with an answer now ?? I tried to upgrade my centos 5.2 plesk 8.6 to 9.2.1 and it was not successful:

Trying to install PAM module... done
Trying to start service mysqld... done
Trying to establish test connection... connected
done
Trying to establish test connection... connected
Trying to upgrade persistent database storage... done
ERROR: PleskMainDBException
MySQL query failed: Unknown column 'type' in 'where clause'

0: common_func.php3:168
db_query(string 'SELECT COUNT(*) FROM clients where type <> "admin"')
1: common_func.php3:3526
KeyLimitsChecker::getClientsUsed()
2: common_func.php3:3416
KeyLimitsChecker::checkEasyMisused(boolean false)
3: common_func.php3:3266
KeyLimitsChecker::checkKey(boolean false)
4: common_func.php3:3454
KeyLimitsChecker::resetKeyLocks()
5: cmd_loginup.php:137
createSession(string 'admin', string '***********', boolean true, boolean false, integer '-1')
6: cu.php:619
cu->setSession()
7: cu.php:218
cu->cu()
8: update_notifications.php:83

WARNING!
During the cannot update notifications. Please rerun /usr/local/psa/admin/plib/scripts/update_notifications.php manyally found some problems(see log file: /tmp/psa-api-rpc_9.2.1_cos5.build92090422.13_upgrade.090509.03.38.log)

I'm wondering how the upgrade fails due to a wrong sql statement...

ANy ideas ?

 

[Marco Jakobs]

Thomas,

sorry ... no idea for you issue :-(

I solved my problem in the same night ... i just deleted the two config files in /etc/sw-cp-server/applications.d/ and the autoinstaller ran ...

Marco

 

[cyrano etzler]

Same error

I´ve got the same error, but no files in
/etc/sw-cp-server/applications.d

what can i do?

apt-get -f install shows me:

Richte sw-cp-server ein (1.0-5.200902130603.debian40) ...
Starting SWsoft control panels server... stale pidfile. failed
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von sw-cp-server (--configure):
Unterprozess post-installation script gab den Fehlerwert 1 zurück
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von plesk-base:
plesk-base hängt ab von sw-cp-server (>= 1.0-5); aber:
Paket sw-cp-server ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von plesk-base (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von psa-mail-driver-common:
psa-mail-driver-common hängt ab von plesk-base (>= 9.2.3); aber:
Paket plesk-base ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von psa-mail-driver-common (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von psa-qmail:
psa-qmail hängt ab von plesk-base; aber:
Paket plesk-base ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von psa-qmail (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
dpkg: Abhängigkeitsprobleme verhindern Konfiguration von psa-qmail-rblsmtpd:
psa-qmail-rblsmtpd hängt ab von psa-qmail; aber:
Paket psa-qmail ist noch nicht konfiguriert.
dpkg: Fehler beim Bearbeiten von psa-qmail-rblsmtpd (--configure):
Abhängigkeitsprobleme - lasse es unkonfiguriert
Fehler traten auf beim Bearbeiten von:
sw-cp-server
plesk-base
psa-mail-driver-common
psa-qmail
psa-qmail-rblsmtpd