PRODUCT_ROOT_D not defined

[Frank1973a]

Hello,

I want to Install my SLL-Certificate to the Controll-Panell.

I become this error:

ERROR: PleskFatalException  	
certmng failed: certmng: Error: PRODUCT_ROOT_D not defined

0: /usr/local/psa/admin/htdocs/cert/cert.php:225

can somebody help me?

Frank

 

[JamesG]

please, look there: (we have the same problem) http://forum.swsoft.com/showthread.php?s=&threadid=42386
Is it possible to you to post there your /opt/psa/admin/logs/httpsd_error_log file?, because I can not access my server logs at the moment...

thx,
JamesG

 

[wikinger1291]

Hallo zusammen,

und habt Ihr schon ne lösung?
Wer hat es zum laufen bekommen?

certmng failed: certmng: Error: PRODUCT_ROOT_D not 
defined  0: /usr/local/psa/admin/htdocs/cert/cert.php:225

leider ist die cert.php nicht bearbeit bar oder leserlich
wer von Swsoft kann mir einen hinweis geben wie ich ein
neues Zerfifikat hinzufügen kann... resp. Setup Ausführen.

Probleme erst seit dem 8.1.1!

Danke für jede hilfe


httpsd_access_log

217.***.***.*** - - [02/Apr/2007:17:54:51 +0200] "POST 
/cert/cert.php HTTP/1.1" 200 5034  **.**.**.** - - [02/
Apr/2007:17:54:51 +0200] "GET /javascript/
common.js?plesk_version=psa-8.1.1-81070322.16 HTTP/1.1" 304 
-  ***.****.**.*** - - [02/Apr/2007:17:54:51 +0200] "GET /
skins/.200 - - [02/Apr/2007:17:54:51 +0200] "GET /skins/
longhorn.aero/css/main/custom.css HTTP/1.1" 304 -  
***.****.***.*** - - [02/Apr/2007:17:54:51 +0200] "GET /
skins/longhorn.aero/css/main/buttons.css HTTP/1.1" 304 -  
***.****.***.*** - - [02/Apr/2007:17:54:51 +0200] "GET /
skins/longhorn.aero/css/main/tabs.css HTTP/1.1" 304 -  
***.***.***.*** - - [02/Apr/2007:17:54:52 +0200] "GET /
javascript/main.js?plesk_version=psa-8.1.1-81070322.16 HTTP/
1.1" 304 -  ***.***.***.*** - - [02/Apr/2007:17:54:52 
+0200] "GET /skins/longhorn.aero/css/misc.css HTTP/1.1" 304 
-

httpsd_error_log

certmng: Error: PRODUCT_ROOT_D not defined

error log gibt nicht mehr aus

 

[JamesG]

@wikinger1291:
bin schon ein wenig enttäuscht: habe meinen Server rebootet und die gute Nachricht ist, das neue Cert hat sich irgend wie installert, es ist einfach da, aber die schlechte, mein FTP geht jetzt nicht mehr...
Habe diesbezüglich schon hier was gepostet: http://forum.swsoft.com/showthread.php?s=&threadid=42471
Die traurige wahrheit ist jedoch, dass es niemanden von SWSOFT interessiert..., bis wir 300€ dafür zahlen, dann schon...
Das ist ja ne gute Geschäftsidee: einfach Fehlerhafte software günstig verkaufen und das 10-fache für die Behebung der Fehler von den Kunden kassieren...
Die musst Du dann zahlen, ob du willst, oder nicht, sonst bist du im Axxch...

Gruß,
JamesG

 

[wikinger1291]

Hoi JamesG,
Ja!
Das Gefühl habe ich auch seit dem letzten Mail an Swsoft ausser einen Wartung-Vertrag können die mir nichts Bieten.

Und wenn man da im Forum umschaut sind wir wirklich nicht die einzigen die Probleme haben mit der Software von Swsoft.

Ich finde es ist ne Zumutung einem Kunden halbfertige Updates raus zubringen und für den Support noch saftig Kassierern.
Selber eingreifen geht ja leider nicht da die ja alles Verschlüsseln... und wir wieder mal abhängig sind egal ob wir wollen oder nicht.
Sage nur das gute alte confixx da konnte man noch Einfluss nehmen.

was Bleibt übrig... hmm warten auf nächstes update

Ich weiss nur wen wir mit unseren Kunden so umgehen, hätten wir KEINE mehr!

Schöne Grüsse aus der Schweiz
wikinger