Strato informs:
No Plesk login possible? "Can't open or create shared memory by shm.name"
Dear customer,
Some PLESK users may not be able to login to PLESK due to a bug.
The message may appear in the browser:
[LockManagerException] Can't open or create shared memory by shm.name: "/run/lock/lmlib/SharedLockManagerStorage0.2.3"; shm.start_size: "8388608"; error "Permission denied".
or
PLESK_INFO: Plesk\Lock\Exception
Message Lock Manager error: '[LockManagerException] Can't open or create shared memory by shm.name: "/run/lock/lmlib/SharedLockManagerStorage0.2.4"; shm.start_size: "8388608"; error "No such file or directory"'.
File Hierarchical.php
Line 126
There is a known workaround:
1. log on to your server via SSH.
2. start
# crontab -e
3. add the following line
@Reboot mkdir -p /run/lock/lmlib && chown root:lock-manager /run/lock/lmlib && chmod -R 0770 /run/lock/lmlib
Restart your server, after the reboot the rights will be set correctly and you can log back into Plesk.
Note: If there is no /run/lock/lmlib on your server, use /var/lock/lmlib instead.
For more information, see the following URL
Plesk is not accessible: Can't open or create shared memory by shm.name
Yours sincerely
Your STRATO Team
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Kein Plesk-Login möglich? “Can’t open or create shared memory by shm.name”
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
bei manchen Nutzern von PLESK kann aufgrund eines Bugs ein Login in PLESK unmöglich sein.
Im Browser erscheint möglicherweise die Meldung:
[LockManagerException] Can't open or create shared memory by shm.name: "/run/lock/lmlib/SharedLockManagerStorage0.2.3"; shm.start_size: "8388608"; error "Permission denied"
oder
PLESK_INFO: Plesk\Lock\Exception
Message Lock Manager error: '[LockManagerException] Can't open or create shared memory by shm.name: "/run/lock/lmlib/SharedLockManagerStorage0.2.4"; shm.start_size: "8388608"; error "No such file or directory"'.
File Hierarchical.php
Line 126
Es gibt einen bekannten Workaround:
1. Loggen Sie sich per SSH auf Ihrem Server ein.
2. starten Sie
# crontab -e
3. Fügen Sie folgende Zeile hinzu
@Reboot mkdir -p /run/lock/lmlib && chown root:lock-manager /run/lock/lmlib && chmod -R 0770 /run/lock/lmlib
4. Starten Sie ihren Server neu, nach dem Reboot werden die Rechte korrekt gesetzt und Sie können sich in Plesk wieder einloggen.
Hinweis: Falls es kein /run/lock/lmlib auf Ihrem Server gibt, verwenden sie stattdessen /var/lock/lmlib
Weitere Informationen finden Sie unter der folgenden URL
Plesk is not accessible: Can't open or create shared memory by shm.name
Mit freundlichen Grüßen
Ihr STRATO Team